Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2025

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Clear ICT: Clear ICT B.V., gevestigd aan Raadhuisstraat 25, 7001 EX Doetinchem, KvK-nummer [invullen].
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Clear ICT een overeenkomst heeft gesloten.
3. Diensten: alle door Clear ICT aan de klant geleverde IT-diensten, waaronder maar niet beperkt tot hosting, Microsoft 365, telefonie en glasvezel.
4. Portaal: het online platform beschikbaar via clearict.cloud waar klanten hun diensten kunnen beheren.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Clear ICT en de klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Clear ICT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening.

Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Clear ICT zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Clear ICT heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 5 - Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig in overleg treden over aanpassing van de overeenkomst.

Artikel 6 - Tarieven en betaling

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Clear ICT gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.

Artikel 7 - Service Level Agreement (SLA)

1. Voor bepaalde diensten geldt een Service Level Agreement waarin de beschikbaarheid en responstijden zijn vastgelegd.
2. De specifieke SLA-voorwaarden worden per dienst gecommuniceerd.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

1. Clear ICT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. De aansprakelijkheid van Clear ICT is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 9 - Overmacht

Clear ICT is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

Artikel 10 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 11 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Clear ICT ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten bij Clear ICT.

Artikel 12 - Beëindiging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Clear ICT is gevestigd.

---

Voor de volledige en meest actuele versie van onze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@clearict.nl.